陈柱子：竖屏思维 100%提升手机端转化率的秘密

2016年8月20日，柱子在第三届龚文祥820千人电商论坛上做演讲。演讲PPT实录如下。

注：以下PPT图片来自演讲PPT实录，是柱子专门为大会1:2横屏LED所制作，发文时未为手机阅读做优化。所以本PPT图片适合在电脑横屏阅读，在手机竖屏上阅读则效果损失严重（点击图片后选择手机横屏，效果也能略好）。也从侧面佐证了“在PC横屏上和谐≠手机竖屏上舒服”。

1）大家好，我是柱子。今天演讲的题目是“竖屏思维，100%提升手机端转化率的秘密”。

2）去年816论坛，我是圆桌嘉宾，最后主持人鲁振旺老师让我给各位电商人提2点建议，我的建议是：一是运营要更多关注人脑而非电脑；二是设计师要直接针对手机屏做宝贝详情。然后我开始深入研究手机用户阅读习惯，并慢慢总结出系统的思维、方法，并开发出专门应对的软件。2015年12月底竖屏思维课程和一眼见软件首发。这就是“竖屏思维”的起源。今天的任务是“用18分钟，帮助现场2000人中的80%，转化率提升20%”。

3）从一个简单公式开始“转化率=内容质量X信息送达率”。平时我们大部分精力都花在“内容质量”。而信息送达率，是被全行业普遍忽略的一个维度，其追求的目标是让用户能够轻松地、舒服地接受到你表达的东西。

4）天猫华为荣耀旗舰店、京东雅诗兰黛旗舰店的例子，表达的内容几乎都看不见，说明了什么是“信息送达率”，大品牌也一样有思维盲区，对信息送达率视而不见。

5）雷军微博配图的例子，图小字小，再好的文案也浪费了，信息送达率也被忽略了。

6）华为、雅诗兰黛、小米的之所以也犯这样的低级错误，当然不是设计师水平问题，这是全行业的思维盲区。天猫淘宝也好、京东也好、微博微信也好，手机电商中的绝大部分信息都是流量垃圾，因为没能把内容传递给客户、关键信息都送丢了。

7）思维盲区之一，忽略了手机屏的像素密度是PC屏的3-4倍。表达同样的像素，手机上只需要用PC屏上1/3~1/4的绝对距离；表达同样的面积，则直接会小一个数量级。当设计师在电脑上觉得刚刚好的时候，其实手机上就一定小了。

8）另外一个被忽略的，是手机屏是竖屏。由于人的眼帘视野是横的长方形，所以人类发明的大部分屏幕都是横的长方形。智能手机屏是人类第一次大规模面对竖屏。手机互联网时代，用户从早上起床开始到晚上入睡前，大部分时间都是用竖屏在看世界、获取信息。

9）电脑屏上一满屏的老虎图片，进入手机屏后，只占手机屏的三分之一，完全无法体现老虎的威慑力。不懂竖屏，你的展示舞台被切掉了2/3。

10）手机上应该采用和手机屏幕形状类似的竖方形图片，才可以用满整个手机屏幕来做表达，最大程度地保持老虎的视觉冲击力。

11）虽然手机屏是移动电商的主战场，但其实你并不了解手机屏。手机屏至少有以下特点。

12）雷军的微博配图，设计师在电脑上看，图片和文字都一定是轻松可见、是ok的。但正是忽略了竖屏、忽略了像素密度，所以“PC上的大图大字莫名其妙地变成了手机屏上的小图小字”。“针对手机屏配图”这个工作流环节，在小米也是缺失的。

13）其实你也不了解手机用户。手机用户随时处于信息过载的状态之下，没有耐心、不会专门端详谁、一屏只看2秒、稍微复杂的内容就直接跳过不看了……

14）华为和雅诗兰黛的例子，都是因为“信息过载”，忽略了用户在手机上的心理承受能力。绝大部分手机用户不会认真去看（看不见）这些信息了。

15）绝大多数电商人，没充分认识和考虑手机屏、手机用户的特点，延续PC思维、方法和视角去制作手机端图片，很遗憾，你只是PC内容的搬运工。手机用户看不见，内容再漂亮也没有用。

16）你应该针对手机端单独做图，生产“手机端原生内容”。四个原则：竖屏构图，要根据手机屏幕来构图，科学使用手机屏的展示空间；大图大字，尊重手机屏幕比较小的事实，让主体足够大；少放内容，针对手机用户耐心匮乏，少就是多、多反而是干扰；浅显易懂，手机用户几乎没有思考能力，让手机用户思考就等于是在赶ta跑。

17）具体怎么做？且看柱子十刀。

18）柱子十刀第一刀，纵向构图。例子中钱包的展示面积由1/6屏，增加到4/6屏。当然更充分地、轻松地展示了产品的款式、特点和功能。当月的转化率就轻松提升了60%。

19）需要提醒的是，纵向构图不仅体现在PS设计过程，最好从策划、摄影就开始。

20）柱子十刀第二刀，砍掉左右留白。左右留白是因为PC屏上看着和谐。砍掉左右留白之后，图中模特的展示面积由1/9屏，提高到7/9屏，突显模特张力，产品细节也得到很直观的展现。转化率当然飙升了。

21）柱子十刀第三刀，一屏仅一个主题。左图图文并茂错落有致设计优美，但对手机用户而言属于信息过载了。用户其实只接收到了“你在讲眼镜的三个买点”，但是不会接收到“你眼镜的每个卖点是什么”。改为一屏一主题之后，用户在1秒钟之内就轻松看懂“优质铰链”这个卖点和细节。

22）时间关系，没办法一一展开详细讲了。给大家展示一下刀法目录，这是柱子十刀第一次公开亮相。

23）现在回头看一下这个简单的公式。今天讲的都是如何提升信息送达率的方法。由于原来整个行业的信息送达率是缺失的，所以只要针对手机屏、手机用户做相应改善，同样内容换一个让用户阅读更舒服的姿势来表达，手机端转化率是很容易提升的。

这个是信息传播的维度，不针对任何平台（天猫淘宝京东亚马逊微博微信），也不针对任何行业，只要你的信息是通过手机这个屏幕传递给用户的，都会适用。

24）部分柱子学员课后一个月的转化率提升的数据。其实好作品和不好作品之间一眼便可区分出来、用不上看数据。

25）竖屏思维的知识架构。竖屏贯穿始终，但不仅仅是把屏幕竖起来。逻辑点在于信息送达率，首先要摆脱PC思维惯性的束缚，然后树立起手机原生内容的原则、方法、心诀。

26）柱子还专门开发了“一眼见”这个方便的工具，让设计师在PC上做设计时，就可以看到手机上的显示效果。软件只是单图拖拽、截屏和PS同步，并可以轻松发送到手机上做真实预览。真正做到设计过程中所见即所得，通过干预过程从而得到好结果，直观地提高了设计效率和转化率。

27）今天时间有限，如果要求掌握竖屏思维的全部，又是信息过载了。不如专心练熟三招，手机端转化率也可以轻松提升20%。竖屏构图，哪怕是发微博、微信时，用竖屏拍照，得到的点赞数都会更多；把没用的左右留白砍掉，让主体得到更大更充分的展示；一屏只讲一个主题，让用户毫无压力地接收到你的表达。

28）柱子原创，原创≈苦逼。谢谢大家！

《竖屏思维+柱子十刀》第29场，8月24日（周三）晚7点开讲，3588元/票，建议老板、运营、设计师全团队一起听课。花一次K歌的钱，给全团队注入竖屏思维，转化率至少提升20%！

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